+7 495 142-42-87 Москва, Ленинградский проспект, 68с2

Управление репутацией

Репутационный маркетинг или ORM — управление имиджем или восприятием бренда в сети и наша основная услуга. Команда Upmarketing.ru — это эксперты, исследователи, экспериментаторы, золотоискатели и немного волшебники в управлении онлайн-репутацией. Мы сосредоточены на этой области маркетинга, так как считаем, что ORM — это жизненно важная потребность бизнеса, без которой невозможно развитие компании. При этом мы оказываем ряд сопутствующих услуг по интернет-маркетингу.

Основные услуги

image

Управление репутацией

Управление репутацией — это многогранный процесс и здесь должны учитываться все методики и этапы.
image

Мониторинг

Мониторинг — исследование и определение «боевых полей» для применения нашей стратегии. Он может быть автоматизированным Read More
image

SERM

SERM — управление репутацией в поисковой выдаче и один из основных инструментов ORM. Read More
  • 1
  • 2
  • 3

Актуально! 

Большинство пользователей доверяет онлайн-отзывам так же, как личной рекомендации.

Подробнее...

Актуально

Сайты-отзовики, форумы, чаты, группы — все эти ресурсы для обмена опытом не существовали, если бы им не верили покупатели. Игнорировать управление репутацией бренда в сети — это добровольное согласие на банкротство компании.

Надёжно!

Мы предлагаем комплексный подход и кристальный  процесс!

Подробнее...

Надёжно

Наша стратегия, как вода в горной реке: оперативная и прозрачная. С самого начала сотрудничества вы будете знать сроки по по каждому пункту услуги, также мы предоставим отчет на любом этапе работ.

Разумно!

Управление репутацией - это своеобразный "кэшбэк".

Подробнее...

Разумно

Все ваши вложения в ORM окупятся и вернутся вам на «карту», то есть в ваш бизнес. Вы не просто тратите рекламный бюджет на репутационный маркетинг, а делаете вклад в будущее компании.

Мониторинг и аналитика

Мониторинг — это планомерная  работа со всеми ресурсами (соцсети, СМИ, сайты конкурентов, поисковые выдачи, форумы и т.д.).  На этом этапе нам необходимо не только найти все упоминания о компании, но и ранжировать полученную информацию, провести анализ. Мониторинг и аналитика — это важнейший инструмент для управления репутацией компании,  он позволяет:

  • разобрать взаимодействие клиента с продуктом или услугой (customer’s journey) и узнать потребительские инсайты;
  • получить ценную обратную связь, которая послужит отправной точкой для развития бизнеса;
  • найти новые площадки для продвижения;
  • получить объективные рекомендации по улучшению работы компании;
  • отследить провокации и дискредитацию со стороны недобросовестных конкурентов.

 

Управление репутацией в Интернете

Очищение репутации

Удаление отрицательных комментариев из поисковой выдачи проходит в несколько этапов:

Вытеснение негатива

Вытесняем отрицательные отзывы с первых страниц выдачи поисковиков, удаляем необоснованный негатив. Также мы осуществляем очень важную функцию для выстраивания репутации компании — формируем официальную обратную связь от бренда.

Создание нейтральных и позитивных отзывов

После того, как явные попытки дискредитации устранены, необходимо заполнить ресурсы положительными комментариями. Это двусторонний процесс и здесь нам необходима будет помощь клиента. Часто мы помогаем разработать акции для клиентов, связанные с отзывами. Также мы можем создать новые источники информирования для вашей целевой аудитории.

 

Создание репутации с нуля

Если вы только начали строить бизнес, его репутация на первоначальных этапах носит статус инкогнито в сети. И в ваших силах помочь заполнить интернет положительной информацией. Поэтому управление имиджем — необходимый пункт в бизнес-плане молодой и начинающей компании. Также здесь действует золотое правило ORM: чем раньше вы обратитесь к специалистам по управлению репутацией в сети, тем быстрее, легче и дешевле обойдется вам услуга, так как создать нужный результат с нуля гораздо легче, чем убрать негатив.

Поддержание репутации

Ваши клиенты будут продолжать высказывать свое мнение, а конкуренты  будут продолжать наносить атаки и бороться за потребительский рынок. Поэтому стратегия управления репутации бренда сопровождает всю историю компании.

Здесь действует общеизвестный  принцип: чтобы стоять на месте — нужно идти, а чтобы двигаться вперёд — необходимо быстро бежать. ORM требует постоянного внимания и продуманной стратегии. Уследить за всем и исключить негатив из сети не так сложно, если рядом Upmarketing — грамотные специалисты, которые готовы помочь!

 Принципы работы

В течение переговоров с клиентами и на всех ресурсах компании мы неоднократно подчеркиваем, что ORM — двусторонний процесс. Что это значит?
Двусторонний процесс означает работу в команде, которая состоит из Upmarketing и представителей клиента. Во время исполнения стратегии мы даем определенные рекомендации брендам, с которыми сотрудничаем. Таким образом, Компании необходимо не только скорректировать упоминания в сети, но и постепенно менять области работы, на которые поступили жалобы (сервис, качество продуктов, корпоративную культуру и т.д.).
Мы собираем важнейшую информацию для бизнеса — обратную связь от потребителей. Наша команда считает, что ответственная Компания, которая хочет развиваться и расти, должна принимать во внимание претензии и советы от своих клиентов. И еще раз отметим, что вместе с улучшением онлайн-репутации должна совершенствоваться и работа самой организации. Если этого не происходит, грамотное и качественное выполнение наших услуг невозможно и нам придется отказаться от сотрудничества.

fakerolex.ca forum embodies completely unique concept of minimalism. this contact form https://www.rolexmallsale.com/. look at this web-site careedit. her comment is here swiss replica watches. this hyperlink the best replica watches in the world. her response relojes imitacion. click site repliki zegark贸w. imp source richard mille replica. find the best replica richard mille. read the article https://www.func-watches.com. my review here www.voawatches.com. content sexwatches.com. browse around this web-site swiss replica rolexes. find more information replica watch. Perfect fake patek philippe. More Bonuses omega speedmaster replica. check out the post right here tag heuer replica. browse around these guys musichublot.com. visit https://www.audiowatches.com. browse around this site replica bell and ross. helpful resources www.freebreitling.com.